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자주하는 질문

  • [전체] 유지관리를 하면 어떤게 좋습니까?

    홈페이지를 구축하는 것도 중요하지만 구축이후 얼마나 잘 관리하고 운영하는 것 도한 매우 중요합니다. 

     

    서버보안이나 해킹으로 부터 미연에 방지할수 있고 데이타 백업등을 서비스할수 있으며  

     

    저렴한 금액으로도 홈페이지를 유지관리 하실 수 있습니다.  

     

    라온웹스토어에서는 다양한 유지관리 상품을 준비하고 있습니다. 

     

    고객님께 알맞는 유지관리 서비스를 컨설팅 해드립니다.  

     

    보다 나은 유지관리 시스템으로 효율적인 사이트 운영을 하기시 바랍니다. 

  • [전체] 라온웹스토어의 홈페이지 주문 제작은 어떤건가요?

    고객(님)사의 업종 및 기획/설계 방향과 가장 근접하거나 마음에 드시는 디자인 시안을 선정하여  

     

    이를 바탕으로 고객(님)사에 맞도록 웹사이트를 맞춤형으로 주문제작해 드리는 방식 입니다. 

       

    라온웹스토어의 주문 제작은  

     

    전문 웹 기획자가 기획한 다양한 디자인 기획안을 바탕으로 우수한 디자이너들이  

     

    Creative하게 디자인한 디자인 가이드(시안)를 선택하여 이를 바탕으로  

     

    고객(님)사에 가장 최적화하여 맞춤형으로 제작하는 방식 입니다.   

     

    기획(설계)안과 퀄리티가 검증된 메인/서브 디자인 시안 선택을 통해  

     

    디자인에 대한 고객사와 제작사간 상호 Risk는 줄이고 높은 품질의  

     

    제품(체계적인 홈페이지 개발) Resource와 디자인 퀄리티를 보장받으시면서

     

    동시에 합리적인 가격으로 최적의 웹사이트를 구축해드리는 서비스 입니다. 

     

    라온웹스토어의 시안선택형주문제작은 단순한 템플릿 방식의 제작이 아닙니다.

     

    홈페이지 제작 시 많은 어려움을 느끼시는 고객을 위하여 전문성을 갖춰  

     

    각 업종 별, 구성 및 스타일 별,  컬러 별로 구성된 다양한  전문 메인/서브 기획디자인을 바탕으로  

     

    홈페이지를 제작해 드리며 구축 후 체계적인 유지보수까지 제공해 드리는 제작 시스템 입니다.   

     

    전에 기획되고 디자인된 퀄리티 시안을 기반(디자인 및 구조설계 )으로 맞춤형 주문제작  

     

    선택 디자인의 디자인 가이드와 핵심 사이트 구조를 제외한 구성변경, 이미지와 스크립트, 컨텐츠를  

     

    고객의 주문(기획안)에 맞춰서 세부적인 제작을 하므로 제작 결과와 퀄리티를 미리 예측할 수 있으며  

     

    합리적이고 정확하게 고객님의 홈페이지를 제작해 드리는 방식 입니다.   

  • [전체] 구매 및 제작 절차 안내

    STEP01. 디자인 선택 및 상담

     - 최적의 쇼핑몰 디자인을 선택하신 후(전) 제작에 대한 상담이 진행 됩니다.

     


    STEP02. 결제 및 주문서 작성

     - 선택하신 스킨을 결제하고 담당자와 상담 후 주문서를 작성해 주세요.

     


    STEP03. 업무 협의 및 자료 전달

     - 작성해주신 주문서를 기초로 최종 업무협의 후 자료를 전달해 주세요.

     


    STEP04. 세팅 및 구축작업

     - 주문서, 상담/협의 내용, 보내주신 자료를 기초로 구축 작업이 진행 됩니다.

     


    STEP05. 최종 검수 및 수정/보완

     - 디자인 및 기능에 대한 오류/오타 등에 대한 최종검수 및 수정/보완을 합니다.

     


    STEP06. 제작완료 및 유지보수

     - 최종 검수 후 제작이 완료 되며 완료 후 무상하자보수 및 유지보수를 수행 합니다. 

  • [전체] 네임서버를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

    도메인이 등록되어있는 해당 등록기관에 도메인의 네임서버 정보를 변경하고 싶으신 경우에는,

     

    도메인 등록기관에 등록된 아이디와 비밀번호를 가지고 로그인하신후에

     

    설정에 가셔서 원하시는 네임서버 정보를 입력하신후에 변경하시면 됩니다. 

  • [전체] 홈페이지 제작기간은 통상 어느 정도 걸리나요?

    결제 및 주문서 작성이 모두 완료된 시점으로 업무일 기준 7일 정도가 소요됩니다.

     

    그리고, 맞춤형 제작일 경우 제작기간은 고객님께서 제작하고자 하시는 홈페이지의 용도나 기능,  

     

    페이지 분량, 자인 퀄리티수준 등의 정보가 있어야 정확한 제작기간의 산출이 가능합니다. 

  • [전체] 홈페이지에 오류가 있는 것 같아요

    홈페이지 제작 이후 확인되는 초기 오류의 경우 언제든지 무료 수정이 가능합니다.  

     

    해당 오류 내용을1:1 신청 및 상담에 남겨주시면 확인 후 최우선으로 수정 해드리고 있습니다.  

     

    단, 본인이 직접 수정하시다가 발생한 오류 부분은 수정 범위에 따라 추가비용이 발생하실 수 있습니다.   

  • [전체] 이미지호스팅이란?

    웹호스팅을 받으면 쇼핑몰 자료를 올릴 공간이 주어집니다. 

     

    그런데 같은 서버에 홈페이지 소스와 이미지를 다 올려놓으면  

     

    다른 것 보다 트래픽이 많이 걸려서 그림이 안뜨거나하죠.  

     

    이미지호스팅은, 다른 서버 공간을 받아서 이미지만 올려놓고 연결해 놓는 것이며,  

     

    이미지를 클릭하는 트래픽만 따로 걸리기 때문에   

     

    운영하는 쇼핑몰에 무리없이 진행되도록 도와줍니다.   

  • [전체] 디자인 스킨과 맞춤 디자인의 차이?

    [디자인 스킨]
     

    라온웹스토어에서 원하시는 형태의 디자인을 선정하시어
     

    스킨별로 명시되어 있는, 수정 항목을 기준으로 진행되는 작업 방법입니다.
     

    형태를 미리 가늠하실 수 있기에, 빠르고 정확한 작업이 가능하고
     

    맞춤디자인에 비해 상대적으로 저렴하고 제작기간이 적게 걸린다는 장점이 있습니다.
     
     
    [맞춤제작]
     

    기획/시안작업/코딩/세팅에 이르기까지 고객님이 원하시는 형태와 가장 유사한 결과물을 만들어 낼 수 있으며,  

     

    업에 있어 가장 난이도가 높은 편에 속합니다.
     

    기존에 널리 상용화되지 않은, 독창적인 디자인 스킨 제작을 원하시는 분께 추천드립니다.  

  • [전체] 홈페이지제작 시 고객이 이미지와 동영상 자료를 모두 준비하여 제공해 …

    각종 이미지

     

    1. 홈페이지에 넣어야 할 이미지 중 고객사에 특화된 이미지만 제공해 주시면 됩니다.

     

       예를 들어 메인화면에 고객사의 기업전경 혹은 상품이나 특정 모델 사진을 넣어야 한다면  

     

       해당 사진을 주셔야 작업이 가능합니다 

        

       제공해 주신 이미지는 원하시는 컨셉에 맞춰 잘 편집하여 넣어드립니다

     

    2. 고객사에 특화된 이미지는 아니지만 원하시는 컨셉이 있다면 정확하게 말씀해주시거나  

     

       당사와 계약이 되어 있는 이미지 사이트를 알려드리면 컨셉에 맞는 마음에 드시는 이미지를

     

       직접 찾아보시고 이름만 골라서 알려주셔도 됩니다  

     

       저희 라온웹스토어는 수십만장의 상업적인 이미지가 있는 다수의 이미지 사이트와 라이센스 계약을 맺고 있습니다.

     

    3. 기타 이미지는 디자인 측면을 고려하여 선별한 후 알아서 작업해 드립니다.

     

    동영상

     

    동영상은 캠코더 등으로 촬영한 영상물을 의미하는데요

     

    고객님께서 라이센스가 있는 영상을 만들어 제공해 주시면 홈페이지에 게시 해 드립니다.

     

    용량과 개수, 오픈정책에 따라 동영상 서비스 업체를 무료로 이용할지, 자체서버에 둘지과 관련하여  

     

    효율적으로 운영할 수 있는 방법을 제안해 드립니다. 

     

    ※ 주의사항

    이미지나 동영상등는 직접 제작하였거나 라이센스를 획득한 자료만 보내주셔야 합니다.  

    그렇지 않은 문제로 인해 발생되는 저작권 침해 분쟁은 당사가 책임지지 않습니다 

  • [전체] 트래픽이 무엇인가요?

    트래픽(Traffic)이란 통신장치나 시스템 서버에 걸리는 부하를 말합니다.

     

    특정 회원 홈페이지에 트래픽양이 지나치게 많으면 모든 서버에 과부하를 주어서 전체적인 시스템 기능에  
     

    애를 주기 때문에  안정적이고 빠른 서비스에 영향을 주게 됩니다.  

     

    일반적인 일일 트래픽의 정의는 하루에 외부접속자가 홈페이지에 접속하여 외부로 전송한 파일량의 합입니다.  

     

     , 10MB의 파일을 10명이서 다운을 받았다면 일일 트래픽 전송량은 100MB가 됩니다.  

  • [전체] 도메인 네임서버는 어디서 어떻게 변경하며, 얼마 후 적용되나요?

    라온웹스토어에서 도메인을 구입하셨다면 라온웹스토어 네임서버가 기본으로 셋팅되어 있기 때문에

     

    따로 설정하시지 않으셔도 됩니다.

     

    그러나 다른 도메인업체에서 구입하신 것이라면, 도메인을 구입하신 업체에서

     

    도메인 네임서버를 아래와 같이 변경해주시면 됩니다.

     

    (네임서버는 통상 구입업체 사이트에 로그인 하시면 변경할 수 있습니다.) 

     

    라온웹스토어 호스팅(기본) 네임서버 

     

    1차 : ns1.raonhosting.com / 218.145.65.143 

     

    2차 : ns2.raonhosting.com / 116.126.143.226 

     

    3차 : ns3.raonhosting.com / 218.145.65.144

     

    4차 : ns4.raonhosting.com / 116.126.143.225 

     

    네임서버는 변경하신 후 약 24시간 후에 정상적으로 접속이 가능합니다.  

  • [전체] 홈페이지의 이미지가 뜨지 않고 X표시만 납니다.

    원인1) 파일의 경로명이 잘못되었을 경우 

     

    조치방법 1)  

     

    1. 이미지의 링크를 확인해보십시오. 

     

    홈페이지 내의 해당 이미지 위에서 [마우스 오른쪽버튼]-[등록정보]에서 확인이 가능합니다. 

     

    2. FTP에 접속해서 1에서 확인된 링크주소의 경로와 동일한 위치에 해당 파일이 존재하는지 확인해 주십시오. 

     

    원인2) 파일명이 한글일 경우 

     

    조치방법 2)  

     

    1. [Exploer]-[도구]-[인터넷옵션]-[고급]에 접속하셔서 “URL을 항상 UTF-8으로 보냄”에 체크되지 않게 설정해 주십시오. 

     

    2. 파일명은 영문으로 변경을 해주시는 것이 좋습니다. 

     

    원인3) 파일명의 영문 대/소문자를 구분하지 않고 업로드 했을 경우 

     

    조치방법 3)  

     

    리눅스에서는 영문 대,소문자를 확실히 구분하므로 파일명의 대,소문자 일치 여부를 확인하세요. 

     

    원인4)이미지 파일 자체의 문제 

     

    조치방법4) 

     

    파일자체가 손상될 경우 이미지가 깨져서 보입니다. 파일을 확인해 주십시오.  

  • [전체] 서브도메인 서비스를 지원하는지요?

    서브도메인은http://www.raonwebstore.com외에 

     

    (1)http://www.raonwebstore.co.kr 와 (2)http://admin.raonwebstore.com이 있습니다.
     

    보통 (1)과 같은 도메은을 서브(복수)도메인이라고 하며 (2)와 같은 경우를 2차 도메인이라고 합니다. 

     

    복수도메인이란?
     

    소유하고 있는 여러 개의 도메인을 호스팅을 이용중인 홈페이지에 연결하여 주는 연결 서비스입니다.  

     

    복수도메인은 호스팅을 이용중인 홈페이지와 동일한 내용이 나타나며,  

     

    호스팅 서비스에 따라 연결할 수 있는 복수도메인 개수가 다릅니다.  

     

    그리고 웹 브라우저에서 복수도메인을 입력하여 사이트 이동 시 주소 창에는 복수도메인으로 나타나게 됩니다. 

    (단, 복수도메인은 홈페이지만 연결하여 주는 서비스로 메일 및 기타 서비스의 연결은 지원되지 않습니다.)

     

    서브 도메인으로 특정 디렉토리 연결을 지원하지 않습니다.

     

    현재 서비스 되고 있는 도메인과 첫페이지가 다른 페이지로 연결하고자 하실 경우,  

     

    별도의 웹호스팅 서비스를 신청하는 경우에는 서비스가 가능합니다.  

  • [전체] 웹접근성 준수방법에은 어떤 것이 있나요?

    1. 모든 콘텐츠는 사용자가 인식할 수 있어야 한다.

     

    인식의 용이성 

     

    - 텍스트가 아닌 콘텐츠에는 대체 텍스트를 제공해야한다. 

     

    - 동영상, 음성 등 멀티미디어 콘텐츠를 이해할 수 있도록 대체 수단을 제공해야 한다.  

     

    - 콘텐츠는 명확하게 전달되어야 한다. 

     

    2. 사용자 인터페이스 구성요소는 조작 가능하고 네비게이션 할 수 있어야 한다. 

     

    운용의 용이성 

     

    - 콘텐츠는 키보드로 접근할 수 있어야 한다. 

     

    - 콘텐츠를 읽고 사용하는데 충분한 시간을 제공해야 한다. 

     

    - 광과민성발작을 일으킬 수 있는 콘텐츠를 제공하지 말아야 한다. 

     

    - 콘텐츠는 쉽게 네비게이션 할 수 있어야 한다.  

     

    3. 콘텐츠는 이해 할 수 있어야 한다. 

     

    이해의 용이성 

     

    - 콘텐츠는 읽고 이해하기 쉬어야 한다. 

     

    - 콘텐츠의 기능과 실행결과는 예측가능해야한다. 

     

    - 콘텐츠는 논리적으로 구성해야 한다. 

     

    - 입력 오류를 방지하거나 정정할 수 있어야 한다.  

     

    4. 웹콘텐츠는 미래의 기술로도 접근할 수 있도록 견고하게 만들어야 한다.  

     

    견고성 

     

    - 웹콘텐츠는 마크업 언어의 문법을 준수해야 한다. 

     

    - 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다. 

  • [전체] 웹접근성이 무엇인가요?

    웹 접근성은 장애인이나 고령자는 물론 어떤 사용자들도 웹사이트에서 제공하는 정보를  

     

    비장애인과 동등하게 접근하고  활용할 수 있도록 하자는 개념입니다. 

     

    1) 관련법률


    장애인 복지법 제 22조(정보에의 접근)


    ① 국가와 지방자치단체는 장애인이 정보에 원활하게 접근하고  

     

    자신의 의사를 표시할 수 있도록  전기통신, 방송시설 등을 개선하기 위하려 노력하여야한다. 

     

    장애인차별금지 및 권리구제등에 관한 법률 제20조(정보접근에서의 차별금지) 


    ① 개인·법인·공공기관(이하 이 조에서 개인 등이라 한다)은 장애인이  

     

    전자정보와 비전자정보를 이용하고  그에 접근함에 있어서 장애를 이유로  

     

    제4조 제1항 제1호 및 제2호에서 금지한 차별행위를 하여서는 아니 된다. 

     

    국가정보화 기본법 


    제32조(장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 보장)


    ① 국가기관등은 인터넷을 통하여 정보나 서비스를 제공할 때 장애인·고령자 등이  

     

    쉽게 웹사이트를 이용할 수 있도록 접근성을 보장하여야 한다. 

     

    2)정책방향

     

    국내에서도 장애인차별금지법을 단계적으로 적용하면서  2013년 4월11일 이후

     

    모든 공공기관과 법인의  웹사이트에서 웹 접근성 준수가 의무화됐습니다.
     

    - 최고 3,000만원의 과태료가 부과되고, 행위가 악의적인 경우  

     

    3년 이하 징역 또는 3,000만원 이하의 벌금이 부과됩니다.